Política de Troca/Devolução

As peças adquiridas podem ser devolvidas ou trocadas por qualquer item disponível no site em até 7 dias após o recebimento.

No caso de trocas por itens com valor superior ao original a diferença deverá ser acertada antes do novo envio e no caso de item com valor inferior, o cliente poderá optar por um crédito ou restituição da diferença. A troca poderá ocorrer apenas 1 vez para cada compra.

No caso de devolução a peça deverá ser retornada em perfeito estado à loja e após recebimento/conferência a Black Birds procederá com o cancelamento e restituição do valor pago pela roupa.

Atenção: As peças pedidas sob encomenda por serem trazidas exclusivamente para um cliente não poderão ter a venda cancelada com restituição do valor. Nesse caso em especial poderá ser negociada uma troca por outro item da loja no caso de insatisfação com a peça originalmente adquirida. Pedimos especial atenção aos clientes com a descrição do item (cor, tamanho, tecido, etc) para evitar desalinhamentos com a peça solicitada.

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